Denne siden er en uavhengig informasjonsportal for Big Lucky Casino. Vi kan svare på spørsmål om innholdet du finner her - anmeldelser, spilloversikter og veiledninger - men vi håndterer ikke spillerkontoer, innskudd eller uttak. For kontospesifikke henvendelser må du ta kontakt direkte med Big Lucky Casino.
Før du skriver til oss
Tenk deg at du lurer på hvorfor en spillanmeldelse mangler bonusdetaljer. Det er en henvendelse vi kan hjelpe med, fordi det gjelder innholdet på denne siden. Men hvis du vil vite hvorfor et uttaksbeløp er forsinket eller hvordan du verifiserer kontoen din, tilhører det spørsmålet Big Lucky Casinoets supportteam - de har tilgang til kontosystemene, vi har det ikke.
Sjekk også ofte stilte spørsmål og veiledningene på siden før du sender e-post. Mange praktiske spørsmål om spillregler, betalingsmetoder eller hvordan registreringen fungerer er allerede dekket der.
Send e-post til [email protected]
Skriv kort hva henvendelsen gjelder: hvilken side du så på, hva du forventet å finne, eller hva som var uklart. Jo mer konkret du er, desto raskere kan vi svare. Vi leser alle meldinger i den rekkefølgen de kommer inn, og de fleste henvendelser om sideinnhold får svar innen to virkedager.
Vær oppmerksom på at vi ikke kan behandle forespørsler om bonuser, saldoer, identitetsverifisering eller tekniske problemer med spillplattformen. Slike saker må sendes direkte til Big Lucky Casinoets kundestøtte, som har tilgang til spillersystemene.
Når spørsmålet hører hjemme hos Big Lucky Casino
Alt som krever innlogging - uttak, innskudd, bonusaktivering, kontostenging, dokumentopplasting - må håndteres av operatørens eget team. De har verktøyene og tilgangene som trengs. Du finner vanligvis en live chat-knapp eller en supportlenke når du logger inn på casinoet, og der får du hjelp med kontospesifikke spørsmål døgnet rundt.
Hvis du opplever spillproblemer, sjekk ansvarsfullt spill-ressursene på Big Lucky Casinoets nettsted. For mer hjelp kan du også kontakte Hjelpelinjen for spilleavhengige (116006) eller besøke hjelpelinjen.no. Denne siden er kun informativ og tilbyr ikke rådgivning om spilleatferd. Husk: 18+